http://navalny.livejournal.com/426210.html Михаил Михайлович Василенко, начальник шереметьевского аэропорта (в пересказе Навального): "Нет никакой возможности бороться с блатными, паркующимися в неположенных местах. Они встречают начальство, все с ксивами, ГАИшников посылают." "К сожалению, таможня и пограничники нам не подчиняются. Пограничники категорически отказываются работать в системе при которой они такой же обслуживающий персонал, как и мы. Они считают, что они не обслуживают, а охраняют госграницу и никому не обязаны улыбаться и разговаривать вежливо. На совещаниях с ФСБ вопрос поднимался неоднократно." UPDATE. Да, я знаю, что и Василенко - царев слуга. Но в его работе существует хоть какая-то обратная связь - например, со стороны авиакомпаний.