Вагиф Абилов (object) wrote,
Вагиф Абилов
object

О несоломенных самолетах

Жалоба расстроенной клиентки Альфа-банка: http://logra.livejournal.com/138010.html?thread=2462746
Там же комментарием: отклик и извинения заместитель Главного операционного директора
Окончательная реакция Альфа-банка: http://lenta.ru/news/2010/01/27/alpha/.

Итог: сотрудник-хам уволен.

И так, кстати, во многих областях, где не царят порядки госмужей и их опричников. Нет никаких соломенных самолетов: все летает по-настоящему. Мобильная связь - не хуже. Интернет - не хуже и дешевле. Замена бумажной ерунды электронным доступом - с удовольствием. Реакция банка на пост простого клиента: быстрая и решительная.

Иногда, правда, этого не хватает. На входе в Шереметьево-1 как-то у всех вылетающих требовали распечатку. Возразившего, что наличие распечатки необязательно и не требуется авиакомпанией, охранник оборвал с угрозой: "Вы что, будете мне указывать, что мне проверять?" И вот здесь происходит превращение настоящего самолета в соломенный. Их раздражает чужая инициатива по замене шашечек на ехать. Им нужны шашечки. С приставленным охранником.

Поэтому когда взрослые люди делают вид, что обижаются за страну за слова про соломенные самолеты, они лукавят. Они обижаются за приставленного к соломенному самолету настоящего охранника.
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 68 comments